Conheça meus cases de produto

Cases que mostram diferentes formas de atuação em Produto, da criação e evolução de soluções à definição de direcionamentos estratégicos para o negócio.

Criar

Construção de novos produtos e soluções, da definição da oportunidade à estruturação da proposta, prioridades e caminhos para execução.

Alura · 2023 - 2025

Criação da Escola de Inteligência Artificial da Alura

Com a rápida popularização da inteligência artificial generativa, a Alura precisava responder a uma nova demanda de mercado e definir como o tema seria incorporado ao portfólio da empresa. O trabalho envolveu a criação de uma nova vertical de produtos, desde a definição da proposta e dos públicos prioritários até a organização do portfólio, escolha dos conteúdos e priorização dos lançamentos. A iniciativa exigiu articulação com diferentes áreas e decisões rápidas para transformar uma oportunidade emergente em uma oferta estruturada e escalável.

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Cruzeiro do Sul Virtual · 2017–2019

Aprendizagem adaptativa em escala no ensino superior

A Cruzeiro do Sul buscava apoiar estudantes com diferentes níveis de conhecimento em competências fundamentais, especialmente Português e Matemática. A partir dessa necessidade, foi criada uma solução de aprendizagem adaptativa capaz de identificar lacunas e direcionar conteúdos de acordo com o desempenho de cada aluno. O trabalho envolveu definição da experiência, estruturação de conteúdo, tecnologia, acompanhamento de dados e evolução da solução para viabilizar sua aplicação em larga escala.

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Transformar

Evolução de produtos e operações existentes, com foco em reposicionamento, melhoria da experiência, eficiência e impacto no negócio.

Alura · 2022–2023

Reestruturação da Escola de UX & Design da Alura

A Escola de UX & Design enfrentava queda nas matrículas, catálogo desatualizado e pouca conexão entre os conteúdos oferecidos e as mudanças do mercado. O trabalho partiu de uma revisão do portfólio para identificar lacunas, prioridades de atualização e oportunidades de reposicionamento. A atuação envolveu reorganização da oferta, definição de prioridades, atualização de conteúdos e fortalecimento da experiência dos alunos por meio de novas iniciativas de comunidade, acompanhamento e relacionamento.

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Cruzeiro do Sul Educacional · 2019

Estruturação de uma solução de apoio ao atendimento

O time de atendimento dependia de uma base com mais de 5 mil respostas padronizadas e recorria com frequência a coordenadores para localizar ou validar informações. A partir desse cenário, foi estruturada uma solução para organizar esse conhecimento, facilitar o acesso às respostas e reduzir dependências no dia a dia da operação. O trabalho envolveu organização da base, definição de palavras-chave e intenções, treinamento da solução e implantação do chatbot utilizado pelo time de atendimento.

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Direcionar

Uso de pesquisa, dados e análise estratégica para apoiar decisões, definir prioridades e orientar caminhos de produto e portfólio.

Alura · 2024 - 2025

Pesquisa estratégica para reposicionar a jornada de aprendizagem na Alura

A Alura precisava entender por que sua oferta de conteúdos já não respondia bem às necessidades de diferentes perfis de alunos e clientes. Conduzi uma pesquisa estratégica combinando dados B2C e B2B, análise de mais de 8 mil depoimentos, informações de uso da plataforma, relatórios internos e entrevistas para identificar padrões e oportunidades. A investigação revelou problemas de profundidade, atualização, navegação, adequação aos diferentes níveis profissionais e conexão com desafios reais do mercado. Esses aprendizados ajudaram a reposicionar a lógica da oferta: mais do que organizar cursos em “Formações”, era necessário orientar o desenvolvimento de habilidades e a evolução profissional dos alunos, contribuindo para a adoção do conceito de Carreiras.

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